POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.qacrafts.com (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Contact
Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez d'autres questions, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@qacrafts.com.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme "informations personnelles". Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de collecte : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises Web, balises, pixels et autres technologies de suivi utilisées sur notre site.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify et d'autres fournisseurs partenaires de notre site
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche, vos informations personnelles partagées pour les contacts et comment vous interagissez avec le Site
- Informations sur la commande
- Objet de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque nous sommes en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify, nos canaux de vente, notre fournisseur de passerelles de paiement et nos partenaires d'expédition pour de meilleurs services et expériences.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et autres informations fournies via les passerelles de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le support client
- Finalité de la collecte : fournir des produits ou des services clients pour une meilleure expérience d'achat sur notre Site.
- Source de collecte : collectées auprès de vous et du Site.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify, nos canaux de vente, notre fournisseur de passerelles de paiement et nos partenaires d'expédition pour de meilleurs services et expériences.
- Informations personnelles collectées : toutes les informations personnelles partagées par vous sur notre site ou via nos fournisseurs partenaires
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs partenaires ou les applications utilisées sur notre site pour une meilleure offre de services et de produits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires ou fournisseurs partenaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auquel vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à proposer. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
- Nous pouvons partager des informations sur vous et votre utilisation du Site avec nos fournisseurs afin de proposer un meilleur marketing ciblé sur vos besoins.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ .
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base Juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un effet juridique ou significatif sur les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vente d'informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
- Nous pouvons vendre vos informations personnelles collectées sur notre site pour améliorer l'offre de services et de produits de notre site.
- Vous pouvez à tout moment nous informer à contact@qacrafts.com de votre volonté de vous désinscrire de la vente.
GDPR
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Nom | Fonction | Durée |
---|---|---|
_un B | Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. | 2 ans |
_secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
_shopify_pays | Utilisé dans le cadre du paiement. | session |
_shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
_shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 minutes |
_shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
_storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1 minute |
_tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
c | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
Chariot | Utilisé en relation avec le panier. | 2w |
panier_monnaie | Utilisé en relation avec le panier. | 2w |
cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. | 2w |
cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. | 2w |
cart_ver | Utilisé en relation avec le panier. | 2w |
vérifier | Utilisé dans le cadre du paiement. | 4w |
checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
Dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé dans le cadre du paiement. | 30 minutes |
hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé dans le cadre du paiement. | session |
rester en vie | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2w |
master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. | 2 ans |
étape précédente | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
souviens-toi de moi | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 20 ans |
shopify_pay | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
shopify_pay_redirect | Utilisé dans le cadre du paiement. | 30 minutes, 3w ou 1an selon valeur |
storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 2 ans |
tracked_start_checkout | Utilisé dans le cadre du paiement. | 1 an |
checkout_one_experiment | Utilisé dans le cadre du paiement. | session |
Rapports et analyses
Nom | Fonction | Durée |
---|---|---|
_page_d'atterrissage | Suivez les pages de destination. | 2w |
_orig_referrer | Suivez les pages de destination. | 2w |
_s | Analyses Shopify. | 30 minutes |
_shopify_d | Analyses Shopify. | session |
_shopify_s | Analyses Shopify. | 30 minutes |
_shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
_shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
_shopify_y | Analyses Shopify. | 1 an |
_y | Analyses Shopify. | 1 an |
_shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
_shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
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Changements
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Réclamations
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Dernière mise à jour : 08/05/2023